FAQ
Preguntas Frecuentes (FAQ)
1. ¿Cómo puedo realizar un pedido en KidPassion?
Realizar un pedido es muy fácil. Solo elige los productos que deseas, agrégalos al carrito y sigue el proceso de compra proporcionando tu información de entrega.
2. ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Actualmente ofrecemos pago contra entrega (Cash on Delivery) para mayor comodidad y seguridad de nuestros clientes.
3. ¿Cuánto tarda el envío?
El tiempo de entrega varía según la ubicación, pero generalmente los pedidos se entregan en un plazo de 2 días hábiles.
4. ¿Cuánto cuesta el envío?
Los costos de envío pueden variar dependiendo de la ubicación. Puedes ver el costo exacto antes de confirmar tu pedido.
5. ¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Sí, puedes modificar o cancelar tu pedido antes de que sea enviado. Contáctanos lo antes posible para gestionar los cambios.
6. ¿Qué hago si recibo un producto defectuoso o incorrecto?
Si tu producto llega dañado o no es el correcto, contáctanos dentro de los 14 días posteriores a la entrega y te ayudaremos a solucionarlo.
7. ¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción, siempre que el producto esté sin usar y en su empaque original. Consulta nuestra Política de Devoluciones para más detalles.
8. ¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
Puedes contactarnos a través de:
- 📧 Email: kidpassion.contact@gmail.com
Si tienes más preguntas, no dudes en escribirnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! 😊